ورود نسل Z به بازار کار، معادلات منابع انسانی را دگرگون کرده است. این نسل که متولد اواخر دهه ۱۳۷۰ تا اوایل دهه ۱۳۹۰ هستند، با دنیای دیجیتال و تغییرات سریع اجتماعی بزرگ شده‌اند و به همین دلیل، انتظاراتی متفاوت از محل کار خود دارند. اگر سازمان‌ها بخواهند در رقابت برای جذب و نگهداشت این نیروهای جوان موفق باشند، لازم است به نیازهای خاص آن‌ها توجه ویژه‌ای داشته باشند.
نسل Z تنها به دنبال یک شغل پایدار نیست؛ آن‌ها می‌خواهند در محیطی پویا، منعطف و معنادار فعالیت کنند. برای این نسل، فناوری پیشرفته، رشد شخصی، فرهنگ سازمانی مثبت و ارتباطات شفاف، از مهم‌ترین معیارهای انتخاب شغل محسوب می‌شوند. در ادامه به مهم‌ترین راهکارهایی می‌پردازیم که می‌تواند رضایت نسل Z را در محیط کار افزایش دهد. همچنین برای درک بهتر مطلب میتوانید به مقاله 5 راهکار طلایی برای افزایش انگیزه کاکرکنان مراجعه کنید.
۱. فناوری؛ زبان مشترک نسل Z
این نسل از همان کودکی با اینترنت، گوشی‌های هوشمند و رسانه‌های اجتماعی در ارتباط بوده است. بنابراین طبیعی است که انتظار داشته باشند محیط کار نیز با ابزارهای دیجیتال مدرن تجهیز شده باشد. استفاده از سیستم‌های مدیریت منابع انسانی (HRM)، پلتفرم‌های همکاری آنلاین، اتوماسیون و حتی هوش مصنوعی، نه تنها کارایی تیم‌ها را افزایش می‌دهد بلکه تجربه کاری نسل Z را جذاب‌تر می‌سازد.
۲. انعطاف‌پذیری در کار؛ اولویت اصلی
یکی از بزرگ‌ترین تفاوت‌های نسل Z با نسل‌های قبل، نگاهشان به تعادل میان کار و زندگی شخصی است. آن‌ها حاضر نیستند تمام زندگی‌شان را صرف شغل کنند و به شدت به انعطاف‌پذیری اهمیت می‌دهند. فراهم کردن امکان دورکاری، مدل‌های کاری هیبرید و ساعات کاری شناور، می‌تواند رضایت و وفاداری آن‌ها را تا حد زیادی افزایش دهد.
۳. فرصت‌های یادگیری و رشد مستمر
نسل Z تشنه یادگیری و پیشرفت است. برخلاف نسل‌هایی که رشد شغلی را مسیری طولانی می‌دیدند، این نسل به دنبال ارتقای سریع مهارت‌ها و دستیابی به فرصت‌های تازه است. سازمان‌ها می‌توانند با ارائه دوره‌های آموزشی، برنامه‌های منتورینگ و طراحی مسیر شغلی شفاف، انگیزه این نسل را تقویت کنند. اگر آن‌ها احساس کنند که جای پیشرفت وجود ندارد، احتمال ترک سازمان بسیار بالاست.
۴. فرهنگ سازمانی مثبت و فراگیر
یکی از ارزش‌های مهم نسل Z تنوع و عدالت است. آن‌ها دوست دارند در محیطی کار کنند که به تفاوت‌ها احترام گذاشته می‌شود و احساس تعلق و امنیت داشته باشند. سازمان‌هایی که فرهنگ همکاری، احترام متقابل و شفافیت را تقویت می‌کنند، برای نسل Z جذاب‌تر خواهند بود.
۵. ارتباط شفاف و صادقانه
نسل Z نمی‌خواهد در ابهام کار کند. آن‌ها به دنبال اطلاعات روشن در مورد اهداف سازمان، چالش‌ها و انتظارات هستند. مدیرانی که ارتباطات شفاف برقرار می‌کنند و بازخورد منظم ارائه می‌دهند، اعتماد این نسل را جلب خواهند کرد. حتی اگر شرایط دشوار باشد، صداقت بیشتر از پنهان‌کاری نتیجه می‌دهد.
۶. بازخورد مداوم و قدردانی
یکی از نیازهای اصلی این نسل، دریافت بازخورد سریع و سازنده است. آن‌ها نمی‌خواهند تا ارزیابی‌های سالانه منتظر بمانند، بلکه دوست دارند مرتب بدانند در چه مسیری حرکت می‌کنند. همچنین قدردانی از تلاش‌ها، حتی در مقیاس کوچک، نقش مهمی در حفظ انگیزه آن‌ها دارد.
۷. توجه به مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی
نسل Z نسبت به دغدغه‌های اجتماعی و محیط زیست بسیار حساس است. آن‌ها دوست دارند در سازمان‌هایی کار کنند که مسئولیت اجتماعی را جدی می‌گیرند؛ از حمایت از محیط زیست گرفته تا توجه به عدالت اجتماعی. شرکت‌هایی که ارزش‌های خود را در این زمینه به‌وضوح نشان دهند، برای نسل Z بسیار جذاب خواهند بود.
۸. چالش و نوآوری؛ سوخت انگیزه نسل Z
این نسل به سرعت از کارهای تکراری خسته می‌شود و به دنبال چالش‌های جدید است. ارائه پروژه‌های نوآورانه، فرصت برای آزمودن ایده‌های خلاقانه و مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها، انگیزه آن‌ها را چند برابر می‌کند. اگر محیط کارشان به اندازه کافی پویا نباشد، به راحتی به دنبال گزینه‌های تازه خواهند رفت.
۹. نقش رسانه‌های اجتماعی
برای معرفی سازمان به نسل Z، رسانه‌های اجتماعی نقش مهمی دارند. این نسل به شدت به فضای آنلاین وابسته است و برند کارفرمایی شما را پیش از استخدام، از طریق پلتفرم‌هایی مانند اینستاگرام و لینکدین بررسی می‌کند. حضوری فعال و شفاف در این فضاها می‌تواند تأثیر زیادی بر جذب آن‌ها داشته باشد.
۱۰. ساختن برند کارفرمایی قوی
در نهایت، آنچه نسل Z را جذب می‌کند، یک برند کارفرمایی معتبر و ارزشمند است. سازمانی که ارزش‌های واقعی خود را به نمایش بگذارد و نشان دهد برای رشد کارکنان، جامعه و محیط زیست اهمیت قائل است، شانس بیشتری برای جلب اعتماد و وفاداری این نسل خواهد داشت.
جمع‌بندی
نسل Z با ویژگی‌های منحصر به فرد خود، چشم‌انداز تازه‌ای برای آینده کار ترسیم کرده است. آن‌ها به دنبال معنا، انعطاف و رشد فردی هستند و تنها در محیطی خواهند ماند که این نیازها را تأمین کند. سازمان‌هایی که به فناوری مجهز باشند، فرهنگ مثبت و شفافیت را تقویت کنند و به مسئولیت اجتماعی اهمیت دهند، می‌توانند این نسل را نه تنها جذب، بلکه برای سال‌ها حفظ کنند. آینده منابع انسانی در گرو درک صحیح از همین تغییرات است.
نوشته حاضر براساس مقاله اصلی آماده شده.